- Funciones
Join 287 855 smart businesses using JivoChat to get more leads and customersUna sola plataforma para conectar
con clientesConstruya un excelente servicio de atención al cliente a través de las redes de mensajería
+200kEmpresas confían en JivoN°3en el mundo en cantidad de usuarios+14mchats por mesSus clientes ya son
usuarios de plataformas de mensajería
Junte todos los canales de comunicación en un solo lugar:
chat en vivo, redes sociales, mensajería instantánea y llamadas.
Conecte con clientes sin importar el canal que usen
API para desarrolladoresUtilice nuestro código listo para instalar el chat en su aplicación móvil o sitio web
Mejore el rendimiento de su equipoLos bots integrados a Jivo funcionan con
los sitios web, redes sociales y mensajeríasDeje que los robots respondan las preguntas frecuentes y permita que sus agentes se enfoquen en solicitudes más complejasCombine todos sus mensajes en una sola aplicaciónPermita que sus clientes le contacten de la forma más conveniente para ellos.
Otórguele a su equipo la posibilidad de responder rápidamente y con eficiencia.
+65k agentes se comunican en tiempo real con clientes utilizando Jivo
todos los días
"Desde que empezamos a utilizar la integración de JivoChat con bots, el número de leads se incrementó en un 70%, y la conversión aumentó en un 15%. Ahora no perdemos ni un solo mensaje cuando estamos fue desconectados"
Jefe de atención al cliente, Renaissance LifeProteja su empresaTome el control de la comunicación entre su equipo y los clientes.
Los ex-empleados y dispositivos perdidos no representarán más un problema.Administre contactos desde un lugar seguroGuarde información personal en Jivo, no en los dispositivos de su equipo
No necesita compartir contraseñas con su equipoCuando un miembro del equipo obtiene acceso a sus redes sociales, corre el riesgo de perder acceso a su cuenta si el empleado renuncia. Haga que sus empleados se comuniquen con los clientes a través de la aplicación de Jivo sin un acceso directo a sus cuentas de redes sociales
Tome el controlVerifique la calidad de la atención
Lea todos los chats guardados
Las redes sociales y de mensajería son de su propiedadEs más fácil prevenir que lamentarse y reparar los daños luego de que ocurren
"Después de cambiar nuestra cuenta de Instagram a Jivo, las ventas se incrementaron en un 32% en el primer mes y la fidelidad de los clientes mejoró notablemente. El acceso a nuestra cuenta está seguro; nuestros agentes responden a través de la app de Jivo y solo los miembros senior del equipo saben la contraseña" Jefe de Marketing de internet, AvilonMejore la calidad de atención al clienteVisualice las estadísticas y gráficas de cada etapa del embudo de ventasVerifique el trabajo
de sus agentesVea el tiempo de respuesta, horas de trabajo y actividad en general
para su análisis KPI
Visualice el origen de sus leadsPodrá analizar desde cuál canal tiene mas solicitudes
y ver cual es más efectivo
Calidad de servicioTome en cuenta la opinión de sus clientes
para mantener una alta calidad de servicio
Embudos de ventasEncuentre los puntos débiles de casa etapa en el embudo y optimice el flujo de trabajo para asegurarse un crecimiento en las ventas
Muchos confían en nosotrosAl utilizar la integración con el bot, 90% de las solicitudes se resuelven automáticamente y la conversión aumenta en 15% Jefe de atención al cliente, Renaissance Life
sitios webs en el mundo utilizan JivoGracias a Jivo, podemos contactar a nuestros clientes fácilmente sin necesidad de llamarles por teléfono
Director de desarrollo, PeplosCon Jivo, nuestro agentes procesan mas solicitudes, ya que las llamadas se utilizan cuando un cliente realmente las necesita, mientras que en los chats, los agentes pueden comunicarse hasta con 5 personas al mismo tiempo CPO de InDriver sitios webs en el mundo utilizan JivoPruebe Jivo ahora mismo
